Touchless Interaction

Touchless interaction

 

Oggi più che mai l’attenzione al cliente passa attraverso la fruizione di servizi in modalità self-service, che siano servizi legati a prodotti assicurativi (fast quote, attivazione smart insurance, richiesta assistenza viaggio) sia servizi di welcome/goodbye all’inizio/termine di una visita in agenzia.

 

I touch point digitali sono un ottimo strumento per veicolarli in modo naturale senza l’impiego di mezzi propri (download di app o simili).

 

Grazie all’intelligenza artificiale è possibile riconoscere le gestualità dell’utente e farlo interagire in modo più naturale.