everis Grab&Go

everis Grab&Go

Unattended shopping experience

 

L'obiettivo di everis Grab&GO è quello di fornire un’applicazione e un'architettura degli Store che consenta ai Clienti di acquistare prodotti in un Negozio senza dover passare da una cassa e senza intervento manuale da parte del personale del Negozio. everis Grab&GO è disponibile in aree specifiche di un negozio (ad es. Pasti e bevande preconfezionati).

 

La soluzione si basa sulle componenti seguenti:

 

  1. Customer registration: il processo di registrazione viene eseguito in anticipo al di fuori di Grab & Go. Una volta registrati tutti i dati esistenti in MyShopp vengono utilizzati. I dettagli del cliente non sono mantenuti in Grab & Go.
     
  2. Customer check-in
     
  3. Shopping basket
     
  4. Tracciamento dei clienti nell'area Grab & Go e Interazione del cliente con lo scaffale
     
  5. Customer check out: L'integrazione con il back-end del retailer viene eseguita dall'app Grab & Go. Questa integrazione viene eseguita per i processi di backend (ad es. Pagamento, uscita dall’area, generazione di ricevute).
     
  6. Cronologia ordini e scontrini: disponibile nella sezione "Ricevute" dell'app Grab & Go. Il cliente può visualizzare l'elenco degli ordini e la ricevuta elettronica di un ordine specifico.
     
  7. Real Time Marketing: Con Grab & Go, il retailer saprà che un cliente specifico è nel negozio e capirà quali prodotti vengono ritirati dallo scaffale. Ciò consente azioni di marketing immediate, mirate e personalizzate. La piattaforma Grab & Go è progettata per essere in grado di seguire regole predefinite per attivare azioni di marketing in base alla posizione, al prodotto preso dallo scaffale, ai prodotti nel carrello o all'ora del giorno.
     
  8. Grab&Go Admin Console: Un portale di amministrazione sarà disponibile per il personale dello Store per configurare e monitorare lo scaffale Grab & Go.
     
  9. Grab&Go Reporting: Informazioni in tempo reale dei clienti nell'area Grab & Go (totale, check-in, non check-in, numero totale di prodotti nei carrelli); Numero di clienti/h; Numero di clienti per giorno della settimana; Classifica dei prodotti acquistati; Store Map; Shelf Heat Map; Elenco acquisti / dettagli acquisti.

 

Store Configuration

L'area Grab & Go sarà un'area specifica all'interno di un negozio senza barriere fisiche.

Solo i clienti che effettuano il check-in sull'app Grab & Go verranno “approvati e processati” dal sistema. Gli altri clienti nell'area verranno rilevati ma non accettati.